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开泰新闻

开泰服务故事 | 秋雨中的“不速之客”

文章附图

有“不速之客”三人来


       秋雨绵绵,连日阴霾。开泰突然来了三位不请自来的客人,点名找安装公司总经理李福庆。李福庆心里开始打鼓:哪个项目安装有问题吗?见到山东汇丰铸造焦总、张总与周总,联想到最近完成的汇丰除尘器项目,李福庆心里更加忐忑了。直到汇丰三位领导将一面锦旗交到手里,李福庆心里的大石头才落了地。




急客户之所急 解客户之所难

临危受命 彰显大牌风范


       “诚实守信,树立行业标杆;精心施工,彰显开泰精神。”一面锦旗一份肯定、一种认可。会议室里,汇丰铸造的三位生产领导一再表达着感谢与感激之情,感谢开泰危难之际勇担重任,言必信行必果,倾尽全力抢工期保生产,为公司的如期正常运行与生产提供了最坚实的保障。


       今年8月份,山东汇丰铸造一次性定购了四台开泰除尘设备,并且要求生产与安装周期控制在22天。除尘器有很多布袋骨架安装工作,需要耗费大量的人力与时间,22天完成四台大型除尘设备的生产与安装,这完全不可能。


      “我们知道这确实有点强人所难,但是我们也没有办法,结合我们8月份的生产订单与客户实际需求,22天是我们能争取的最大时限。”汇丰铸造焦总解释道。

开泰服务故事 | 秋雨中的“不速之客”



      “这次选择与开泰合作,我们也不是贸然行事。”曾经多次来开泰实地考察过的张总如是说,“2017年我们就已经开始合作,如今四台除尘设备依旧运行稳定,除尘效果一直在线。这次采购订单,生产与安装时间紧任务重,责任重大,一般的小企业确实承担不起。”


     “临危受命”,客户的需求就是使命。来到客户现场勘查才得知,由于之前的除尘设备环保要求不达标,客户一条生产线已经被迫停产,改造升级迫在眉睫。


     “四台除尘设备正常的生产安装周期为45天左右,急客户所急,这次硬是将周期压缩一半,这对于我们整个非标生产与安装来讲是一次严峻的考验。”


保工期促安装

实力兜底 彰显开泰速度


       围绕山东汇丰除尘器项目,山东开泰成立了以总经理王瑞国为组长,包括销售、采购、设计、生产、安装主要负责人在内的专业项目组,对于汇丰除尘器项目特事特办,为汇丰除尘项目一路绿灯开到底。


       结合客户安装现场场地受限,多台除尘器无法同时安装的情况,项目组制定了生产与安装并行策略,先全力生产一台,调度专业人员现场安装同时,其余除尘器也在紧锣密鼓的生产当中。这就要求生产安装两手抓,两手都要硬。



赶工期夜间发货是常态

开泰服务故事 | 秋雨中的“不速之客”


开泰服务故事 | 秋雨中的“不速之客”


开泰服务故事 | 秋雨中的“不速之客”


       赶工期,非标车间所有人力物力优先向汇丰除尘器项目倾斜,开泰人夜以继日,严格按照施工进度表,铆足了干劲,加足了马力集中攻关。


       “得益于周密详实的生产周期安排部署,原本计划12天的生产周期,实际上仅仅用了10天,这样也为我们的安装争取了更多时间。”


停产抢工期

强强联合 彰显开泰实力与汇丰精神


       生产只是其中一个考验,更大的考验还在后面。一台除尘器二三百条的布袋骨架安装工作,四台就是一千多条。


       如何保质保量保工期的完成产品生产与安装交付工作始终是摆在开泰人面前的一道难题。


       “为了按时完成安装,我们先后派遣40余专业安装人员奔赴客户现场,现场安装人员密集,单次多达12人。”


开泰服务故事 | 秋雨中的“不速之客”

汇丰除尘器安装现场


开泰服务故事 | 秋雨中的“不速之客”

开泰安装人员正在进行除尘器布袋安装工作


       “可以说我们是举整个车间之力来确保山东汇丰除尘器项目如期完成。”


开泰服务故事 | 秋雨中的“不速之客”

安装现场匆忙用餐的开泰安装员工


       “项目的圆满完成,也离不开山东汇丰对于我们的大力支持与配合。派驻专业对接与调度人员,吊车叉车等一应资源始终在线、随时待命,对于现场的安装要求与条件有求必应。”


       汇丰除尘器项目的圆满完成,是对一个公司生产能力、调度能力等实力的综合考量,是山东开泰集团综合实力的一次完美体现。当然,更重要的是开泰人始终将客户摆在首要位置,随时为客户待命,穷尽一切办法“急客户之所急,解客户之所难”的拳拳之心。